Net Conception s'engage à mettre en œuvre un processus permanent d'amélioration de la Qualité. Net Conception s'engage à fournir à ses clients des produits et des services conformes aux exigences définies d'un accord commun.

 

Net Conception s'engage à ce que chacun, dans sa fonction, s'organise pour éliminer les non-conformités et fasse bien dès la première fois. Notre engagement est que Net Conception soit pour ses clients et partenaires, synonyme de Qualité.

 

Cela comprend notamment :

 

- la signature de contrats pour garantir les engagements respectifs des parties. 

- la désignation d’un chef de projet au sein de Net Conception pour être l’interlocuteur unique. Il fera l’interface entre les collaborateurs de Net Conception et le client. Si l’entreprise ou la collectivité souhaite nous contacter, elle sait donc à qui s’adresser et lui saura de quoi l’entreprise parle puisqu’il suit de très près le dossier. 

- la détermination d’étapes nécessitant des validations de la part du client (charte graphique, arborescence fonctionnelle, modélisation des bases de données, etc.). 

- une période de tests est programmée et permet de valider avant la mise en ligne. Cela comprend les tests d’affichage sur différents navigateurs, les tests du bon fonctionnement de l’administration, etc. 

- une fois le site fini, Net Conception enregistre les fichiers sur un CD-ROM et fournit au client une copie. C’est en plus un gage de sérieux vis-à-vis d’éventuels risques. 

- une hot-line téléphonique gratuite est mise à disposition du client pour d’éventuels problèmes ou questions au 02.31.46.13.13.